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詳細(xì)介紹

2001年，石家莊鑫磊物流有限公司開始在貨運(yùn)中心設(shè)立辦事處，這也是鑫磊發(fā)展的雛形階段，那時員工不足10人，很多基礎(chǔ)設(shè)施都不具備，也不完善，條件十分艱苦。秉承“艱苦創(chuàng)業(yè)，路在腳下，循序漸進(jìn)，奮發(fā)圖強(qiáng)”的理念，大家凝聚一心，團(tuán)結(jié)一致，積累基礎(chǔ)，埋頭苦干。結(jié)合業(yè)內(nèi)實(shí)際以及自身實(shí)踐，于12月26日在線路方面確定了陽泉專線，當(dāng)時的指導(dǎo)思想是，一是韜光養(yǎng)晦，先打基礎(chǔ)再圖進(jìn)取。二是研究擬定《物流標(biāo)準(zhǔn)化工作章程》，一切按程序、流程、制度進(jìn)行。三是不盲目增設(shè)線路，關(guān)鍵是做好、做精、做專。四是根據(jù)發(fā)展選人用才，以德為先，德才兼?zhèn)洹Ｎ迨峭ㄟ^身體力行，不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定藍(lán)本，為將來的多線并舉打下基礎(chǔ)。

2003年，這一年，按照陽泉、保定線路的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，鑫磊的業(yè)務(wù)繼續(xù)向省內(nèi)外延伸，開通了省內(nèi)業(yè)務(wù)第二站——衡水專線和省外業(yè)務(wù)第二站——武漢專線，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的南北貫通和物流信息化交流。至此，冀晉鄂三省輻射格局初步構(gòu)成。

2004年，隨著石家莊市貨運(yùn)中心集體從路西搬遷至路東這一格局的變化，11月，鑫磊順勢而為，一是謀劃了“把河北做精做細(xì)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。二是憑借純熟的業(yè)務(wù)，連續(xù)租用了79、80、81、82號檔口，提高了窗口規(guī)模和業(yè)務(wù)總量，制訂和推進(jìn)了物流基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、管理流程、信息網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)窗口建設(shè)。三是細(xì)化了省內(nèi)業(yè)務(wù)，開通了邢臺、邯鄲專線，逐步建立和完善了物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。四是精增了省外線路——鄭州專線、太原專線。至此，拉開了鑫磊多線并舉、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的發(fā)展序幕。

經(jīng)過五年的沉淀和積累，鑫磊的業(yè)務(wù)在規(guī)模和效益上都有了可喜的進(jìn)步。隨著市場的繁榮、細(xì)化和業(yè)務(wù)的深入、延展，如何對物流標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行總體研究，建立科學(xué)的物流標(biāo)準(zhǔn)體系，制定物流標(biāo)準(zhǔn)中長期發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、協(xié)調(diào)性地進(jìn)行，已成為加快推進(jìn)鑫磊發(fā)展的迫切需求。如何順應(yīng)發(fā)展潮流，在適當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)整合資源全力出擊，是鑫磊人經(jīng)常思考和準(zhǔn)備實(shí)踐的重要課題。

2005年，石家莊鑫磊物流有限公司注冊成立，標(biāo)志著鑫磊邁出了專業(yè)化、公司化、規(guī)模化、品牌化發(fā)展運(yùn)作的關(guān)鍵一步。一是成立了總經(jīng)理室、業(yè)務(wù)部、返程部、財(cái)務(wù)中心、客服中心、調(diào)度中心、投訴中心、貨物理賠中心等部門以及石家莊市內(nèi)第一個分理處——東鑫分理處。二是制定了“立足石家莊，輻射燕趙，放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略。三是提出了“鑫磊物流，值得依賴的朋友”這一企業(yè)宗旨。

2006年，秉承專業(yè)的操作手段、一流的管理能力以及為每一個客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最完善服務(wù)的企業(yè)理念和營銷策略，鑫磊的業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，前景更加廣闊。一是趁熱打鐵，繼續(xù)擴(kuò)展河北各縣的物流網(wǎng)絡(luò)。二是強(qiáng)化“制度立司”，加強(qiáng)內(nèi)部管控，制定了業(yè)務(wù)員工作流程、遺損理賠準(zhǔn)則、當(dāng)日值班經(jīng)理責(zé)任制、考勤制度等一系列規(guī)章、守則，一切按制度、流程、程序辦事。三是堅(jiān)持以人為本和人性化管理，不斷完善、健全各項(xiàng)制度，使之與企業(yè)的發(fā)展相匹配、相統(tǒng)一，有效培養(yǎng)、提升了員工的忠誠度、滿意度。

2007年，為適應(yīng)市場需求，擴(kuò)大業(yè)務(wù)半徑，鑫磊著力于發(fā)展物流網(wǎng)絡(luò)，一是在競爭激勵的“紅海”中穩(wěn)扎穩(wěn)打，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、效益化成長，不僅相繼開通了中轉(zhuǎn)河北、河南、山西、湖北、湖南等省全境的物流業(yè)務(wù)，發(fā)展觸角進(jìn)一步延伸，還在當(dāng)年成立了石家莊市內(nèi)第二個分理處——潤豐分理處。二是在日趨白熱化的市場競爭中不盲動、不盲從，冷靜“淬火”，煉就“內(nèi)功”，根據(jù)市場選線路，實(shí)施“藍(lán)?！睉?zhàn)略，以個性化服務(wù)贏得客戶的信賴。三是規(guī)避客戶風(fēng)險，不以貨抵款，使客戶資金最快周轉(zhuǎn)，降低客戶運(yùn)營、取款、發(fā)貨等各項(xiàng)成本，為客戶提供高效、無風(fēng)險的服務(wù)。

2008年鑫磊籌備資金成立了風(fēng)險基金庫，提高了抵風(fēng)險能力。在公司福利方面，鑫磊為員工的實(shí)際想得很周到，員工正式入職即為員工繳納意外險、養(yǎng)老金等,切實(shí)解決了員工的后顧之憂。在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時，鑫磊熱心支持公益事業(yè)，社會效益同步提升，2008年5月汶川大地震發(fā)生后，鑫磊人積極參與愛心傳遞活動，捐資上萬元，獲得石家莊紅十二字會頒發(fā)的“抗震救災(zāi)愛心企業(yè)”榮譽(yù)稱號。12月26日，鑫磊為鹿泉市白鹿泉鄉(xiāng)西胡申小學(xué)踴躍捐款5000元，贏得了學(xué)?！靶南到逃?，無私援助”的美譽(yù)。同年，鑫磊被石家莊市運(yùn)輸管理處評為“優(yōu)秀單位”。

2009年，鑫磊實(shí)現(xiàn)了石家莊直達(dá)河北省內(nèi)各市無盲點(diǎn)全部開通，保持了承德、唐山、廊坊、邢臺、邯鄲、滄州、衡水、張家口等省內(nèi)專線業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，開通了石家莊直達(dá)廣州中轉(zhuǎn)廣東海南全境，成立了鼎堅(jiān)、正定金河、華北汽配城三個石家莊市區(qū)分理處，連續(xù)兩年被石家莊市工商業(yè)聯(lián)合會物流商會評委“誠信會員單位”。

2010年初，鑫磊無償為河北老區(qū)平山縣的北冶鄉(xiāng)中心學(xué)校運(yùn)輸了物資，學(xué)校在贈送的錦旗中盛贊鑫磊人“慷慨奉獻(xiàn)老區(qū)，成就祖國未來”。企業(yè)的慷慨源于社會責(zé)任和使命感，它會化成生產(chǎn)力和發(fā)展動力。當(dāng)年6月應(yīng)客戶要求開通石家莊周邊各郊縣。贊皇、行唐、井陘、鹿泉、藁城、正定、深澤、辛集、欒城、高邑、靈壽、礦區(qū)、平山、元氏、晉州、新樂、無極、趙縣等石家莊各郊縣業(yè)務(wù)進(jìn)一步飆升。當(dāng)年7月，實(shí)現(xiàn)了北京、天津、鄭州、安陽、太原、陽泉、濟(jì)南、南京、合肥、武漢、長沙、南昌、廣州、海南等省外專線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模和營銷網(wǎng)絡(luò)日益密集，已成遍地開花之勢。自2001年成立陽泉分支機(jī)構(gòu)（辦事處）起，截至2010年鑫磊已成立了張家口、承德、廊坊、邯鄲、邢臺、易縣、定興、淶水、衡水、滄州、唐山、河間、米各莊、辛集、安國、定州、寧晉、南宮、北京、天津、太原、陽泉、鄭州、安陽、濟(jì)南、南京、武漢、廣州等30家分支機(jī)構(gòu)（分公司）并成立了石家莊市內(nèi)第七個分理處——七四二零分理處。寶劍之材，文武兼蘊(yùn)?？偨?jīng)理室號召全體辦公人員，廣聚文思，伏案創(chuàng)作，創(chuàng)造性地編撰出了包括服務(wù)篇（把客戶交給的事做好）、制度篇（細(xì)節(jié)決定成?。?、財(cái)務(wù)篇（用心做人，用腦做事）在內(nèi)的《鑫磊物流三字經(jīng)》，三言一句，朗朗上口。除此之外，在公司隨處可見諸如“人生三為”（和為貴、善為本、誠為先）、“微笑服務(wù)，合理運(yùn)價”、“您的信任，我的責(zé)任”、“健康快樂，真實(shí)簡單”、“在崗1分鐘，敬業(yè)60秒”、“一天一小步，一年一大步”、“態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗”、“強(qiáng)化競爭意識，營造團(tuán)隊(duì)精神”、“以客戶為中心、用服務(wù)促發(fā)展”、“不找借口找方法，方法總比問題多”、“上下溝通達(dá)共識、左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步”等耳熟能詳?shù)臉?biāo)語，深入人心。這些優(yōu)秀的企業(yè)文化在字里行間，得以深化、繼承和傳揚(yáng)。

2010年，鑫磊被河北省質(zhì)量信息協(xié)會評為“服務(wù)質(zhì)量誠信單位”；被石家莊市工商聯(lián)物流商會評為“二0一0年度誠信會員”榮譽(yù)稱號。

2011年，鑫磊被中國誠信萬里行河北省辦事處評為“誠信示范單位”。 2012年2013年被河北省市場信用評價中心、河北省企業(yè)市場營銷協(xié)會評為“3?15河北市場重質(zhì)量講信用公眾滿意單位（重點(diǎn)推廣單位）”

長期以來道路的擁堵，客戶的抱怨聲，時時敲打著鑫磊人的神經(jīng)，搬家--這個話題被提到議程，聚和港地理位置的優(yōu)越性被作為首選目標(biāo)，為了更好的為客戶服務(wù)，決議搬遷至聚和港物流園，5月20號上午8:30分伴隨著噼噼啪啪的爆竹聲響，鑫磊從此在聚和港扎根，同時開通甘肅蘭州專線、寧夏銀川專線、內(nèi)蒙呼市包頭專線、安徽合肥專線、陜西西安專線，鑫磊將高舉多線并舉的大旗一路領(lǐng)跑。

十三年，鑫磊的金字招牌熠熠生輝。對于客戶，鑫磊二字已漸是誠信感、親和力的代表詞。對于競爭對手，鑫磊二字?jǐn)S地有聲，振聾發(fā)聵。十三年，鑫磊的單日發(fā)車量、代收貨款量等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)系數(shù)不斷刷新。撫今追昔，催人振奮，令人鼓舞，引人共鳴。