全國有數(shù)百個會展中心，不知您相不相信，這些官網(wǎng)的設(shè)計都很一般。主要表現(xiàn)為以下原因：

一是更新慢，或者常年沒有更新。比如某會展中心其實已經(jīng)改造為常年展了（變成了長期的商務(wù)出租了），但是場館介紹還顯示是展覽場地。

二是信息不全、不足。一般而言，大多數(shù)場館缺少高清照片、平面圖（PNG格式的Logo、CAD格式的平面圖）、數(shù)據(jù)參數(shù)表不齊全。

三是不以用戶友好為目的，簡單而言就是不好用。

今天主要談?wù)?，會展中心的官網(wǎng)究竟該如何設(shè)計，此處的會展中心官網(wǎng)包括會議中心、展覽中心，限于篇幅文題，我們只談?wù)勈醉撛趺丛O(shè)計。一言以蔽之，設(shè)計理念應(yīng)該是以用戶需求為導(dǎo)向的設(shè)計，翻譯成英文就是user friendly design或者user oriented design。

會展中心的用戶是誰??？of cause，當(dāng)然是（會展活動的）主辦方、展商、搭建商和觀眾。因此，在設(shè)計上就是應(yīng)該滿足這些人的需求。這些人有什么需求呢？主要是信息獲取的需求、詢價的需求。那么首頁究竟怎么設(shè)計？很簡單，開門見山，設(shè)置不同用戶的模塊。我們看一個案例——華盛頓州會展中心的首頁（http://www.wscc.com/）。見下圖所示：

首頁導(dǎo)航欄就是三類人：PLANNERS（主辦方）、EXHIBITORS（展商）、VISITORS（觀眾）。不同觀眾只要點擊不同欄目，就很容易得到自己的信息，比如點擊Planner，你可以得知：場館的規(guī)則要求、設(shè)施設(shè)備配備、獨家排他性的服務(wù)，下載event planning guide等。

聯(lián)系人也很重要，所以別忘了介紹一下團(tuán)隊，上至老板，下至銷售都是以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的哈。記住，要有名字，名字很重要！

交通很重要，停車問路永遠(yuǎn)是一個難題，需要地圖、文字說明、視頻介紹等不同方位的介紹。

餐飲也很重要，不要肥水不流外人田，一定要告訴人家在哪里吃飯，而不是指定在你的場館內(nèi)吃飯。

千萬記住，來者都是客，我們都是好客業(yè)（hospitalityindustry），要以用戶服務(wù)為導(dǎo)向。

前面看了美國的華盛頓州的，再看看亞洲的如何，我推薦新加皮的新達(dá)城，新達(dá)城的界面更簡單，就是“organizer”和“visitor”。

無論是點擊哪一個按鈕進(jìn)去，都是大圖，滿幅滿幅的大圖，一看就知道是兼顧了大屏和pad的用戶需求。

國內(nèi)同行呢，普遍感覺是注重莊重肅穆，缺乏親和力。如果按照以用戶設(shè)計為原則進(jìn)行比較的話，即便拿國字頭的兩家會展中心作比較，其實也有很大的改進(jìn)空間，比如看看下面兩個國字頭的首頁吧。

怎么改進(jìn)呢？思路很簡單：換位思考，把自己當(dāng)做普通主辦方、展商、觀眾的角度出發(fā)進(jìn)行信息的完善、設(shè)計。適應(yīng)新的大圖畫面風(fēng)格，極簡主義+實用+方便。

怎么樣簡單的改進(jìn)會展場館的觀望呢？很簡單，比如我是場館方，我會面向會展專業(yè)高年級學(xué)生舉辦一次會展場館的設(shè)計大賽，主題內(nèi)容就是如何優(yōu)化我的場館頁面，一等獎，2等獎和3等獎若干名，獎金若干K就好了，或者就在會展教育論壇會展創(chuàng)新論壇期間舉辦大賽也行啊。省成本，得實惠，也是一個宣傳，豈不美哉？

哎！說起來容易，做起來難，場館業(yè)主和運(yùn)營者多半是國有大型企業(yè)，決策效率很低，可能再過五年，也還是千篇一律這幅模樣。