周景龍:別讓GDPR成為會展業(yè)無法承受之痛
不久前,歐洲《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)正式生效。該條例被稱為“史上最嚴(yán)數(shù)據(jù)保護(hù)法”。業(yè)內(nèi)人士指出,對于做國際業(yè)務(wù)的公司,GDPR影響非常大,實施后的最初幾個月,一定有公司被罰,不管是中國的公司還是國外的公司,而且是重金處罰,罰款額度非常高。
GDPR對安全行業(yè)有促進(jìn)作用,數(shù)據(jù)安全這個領(lǐng)域肯定會得到更高的關(guān)注。
事實上,GDPR不只是對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有嚴(yán)格的制約,對于基于商業(yè)數(shù)據(jù)而開展業(yè)務(wù)的會展行業(yè)也有巨大的約束作用,應(yīng)引起會展業(yè)界的高度關(guān)注。尤其是國際性會展活動組織者須盡快了解并遵守GDPR,否則未來因違反GDPR所產(chǎn)生的巨額罰款,將是會展活動組織者無法承受的。
GDPR旨在協(xié)調(diào)所有現(xiàn)行規(guī)定,為歐盟(EU)公民提供更高級別的個人數(shù)據(jù)安全保障。若中國會展組織者認(rèn)為,在中國境內(nèi)的會展活動與歐盟的GDPR沒有什么關(guān)系,那就大錯特錯了。GDPR將適用于收集或分享來自歐盟參與者和贊助商的任何個人數(shù)據(jù)。 即使是在中國舉辦會展活動,哪怕有一位來自歐盟的參會者,同樣需要遵守GDPR。GDPR不僅僅涉及個人信息安全漏洞,對于不遵守其條例規(guī)定的行為,違規(guī)者將面臨其全球收入的4%或不合規(guī)情況下的2000萬歐元(以較高者為準(zhǔn))的罰款。
“個人數(shù)據(jù)”的定義范圍非常寬泛,除包含姓名、電子郵件、身份證號碼、照片、位置數(shù)據(jù)和在線身份認(rèn)證(IP地址、社交媒體)等數(shù)據(jù)點外,還包括特定于身體、社會和經(jīng)濟(jì)的任何因素 。
GDPR對于會展業(yè)的影響,主要是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的CRM,以及對參展人員和觀眾注冊部分。根據(jù)GDPR條例,今后,參展商或觀眾的名片、注冊的電子信息,會展活動組織者不可以隨意使用。這意味著,在GDPR時代,會展活動組織者收集個人的信息數(shù)據(jù),需明確數(shù)據(jù)的使用方式和原因。
根據(jù)GDPR,數(shù)據(jù)收集有六種法律依據(jù),都具有同等的重量和地位。對于會展活動組織者來說,最重要的是需要進(jìn)行合法利益評估LIA。必須告知數(shù)據(jù)主體:集什么信息、使用什么信息,以及將如何與他們溝通。例如,會展活動的觀眾邀請,需要收集大量目標(biāo)人群的聯(lián)絡(luò)信息,但目前通過群發(fā)郵件邀請其參觀的行為,在未來將被視為違法,可能遇到麻煩。這就需要會展活動組織方與被邀請對象溝通,愿意通過哪種方式收到活動邀請和相關(guān)信息,如此才能作為獲得合法利益的依據(jù)。
GDPR具有追溯性,適用于展會客戶管理系統(tǒng)已收集數(shù)據(jù)和全新數(shù)據(jù)。如根據(jù)合法利益處理數(shù)據(jù),則需要向參與者發(fā)送更新后的符合GDPR標(biāo)準(zhǔn)的隱私政策,還要求增加數(shù)據(jù)清查(審查電子數(shù)據(jù)的存儲方案),并查看物理記錄(包括裝滿名片的抽屜),以確保未持有未經(jīng)同意而獲取的“過期”數(shù)據(jù)。會展活動組織者與合作的任何第三方信息服務(wù)供應(yīng)商,都須盡早熟悉GDPR,利于會展活動的舉辦。同時,也避免因潛在違規(guī)而付出高昂的代價。
當(dāng)前,國內(nèi)會展行業(yè)數(shù)據(jù)管理水平還處于一個較低的狀態(tài),觀眾注冊尚未注重個人信息安全。近期,筆者參觀了幾個大型展會,發(fā)現(xiàn)觀眾胸卡上的條碼基本上都是明碼,其中最為嚴(yán)重的還包含姓名、公司甚至手機(jī)號碼等個人信息??梢哉f,現(xiàn)階段,國內(nèi)的會展活動組織者的信息使用基本上都不符合GDPR條例。盡管GDPR目前在中國的實施還需要一個過程,但這將是未來的發(fā)展方向,會展活動組織者應(yīng)做好準(zhǔn)備。盡管GDPR還沒有引起會展業(yè)的重視,但國際展覽與活動協(xié)會(IAEE)已發(fā)布關(guān)于該主題的白皮書,向其成員通報可能影響他們的政策和法律層面的變化。【作者系道同共創(chuàng)(北京)科技有限公司CEO】
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(來源:中國貿(mào)易報)