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你的位置 企業(yè)咨訊長春國際會展中心服務(wù)汽博會凸顯新亮點
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伴隨著第十五屆中國長春國際汽車博覽會的精彩進行,長春汽博會造就新高度,魅力無限。金牌展會,必須提供金牌的軟硬件服務(wù),長春國際會展中心集團公司,秉承“會展無限,服務(wù)永恒”的理念,采取靈活性、主動性和創(chuàng)造性的服務(wù)方式,為參展商及觀眾提供更便利、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),搭建最精彩的舞臺。
亮點一:硬件設(shè)施再升級,綜合功能更完善。為了讓汽博會這個舞臺更大氣,更有承載力,經(jīng)開區(qū)管委會投資6000余萬元,繼續(xù)加大對會展中心的維修改造力度。物業(yè)管理部門在做好水電供應(yīng)的前提下,根據(jù)實際情況,有計劃有重點進行推進,完成提升改造的項目有:電力互備電源及電力監(jiān)控系統(tǒng)工程;展館、會議中心(重點區(qū)域)屋面防水整修工程;供電專線局部改造工程;6-8號館地坑電源改造工程;1-5號館空調(diào)改造工程;1-9號館消防設(shè)施提升改造工程;會議中心治安監(jiān)控工程;變電所高壓絕緣檢測;展館、會議中心電梯安全檢測共9項。特別是1-5號館空調(diào)改造后達到了立竿見影的效果,涼爽適宜,受到參展商和觀眾的認可和稱贊。
消防人員認真檢查
亮點二:現(xiàn)場服務(wù)再提升,品牌效應(yīng)更響亮。展覽是會展的“根”,服務(wù)是會展的“魂”,作為重要的文明窗口文明單位,現(xiàn)場服務(wù)部門秉承“會展無限,服務(wù)永恒”的理念,全面提升服務(wù),追求完美。實行“一站式”辦公,開辟“綠色通道”。同時,堅決做好“五個服務(wù)”:一是“安全服務(wù),就是無論多么忙碌,都把安全放在第一位;二是快捷服務(wù),就是工作積極、主動、熱情,在第一時間做好分內(nèi)事,實行首問負責(zé)制;三是高質(zhì)量服務(wù),就是以人為本,體現(xiàn)無微不至的關(guān)懷,也充分體現(xiàn)品牌服務(wù)的效應(yīng)。四是有準備服務(wù),就是不打無準備之戰(zhàn),事先把各種問題考慮充分,避免盲目和手忙腳亂;五是細節(jié)服務(wù),就是在精細上下功夫,對組委會提出的合理要求給予滿足。切實把對展商、觀眾、賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位,讓他們有賓至如歸的感覺。
保潔人員辛勤工作
亮點三:衛(wèi)生保潔再強化,辦展環(huán)境更優(yōu)良。會展中心把衛(wèi)生納入到形象問題,綠化保潔部門加強對保潔員進行安全教育、禮節(jié)禮貌等培訓(xùn),修訂完善“保潔員工作制度”、“工作流程”,針對特殊任務(wù)、重點保潔區(qū)域,做好《應(yīng)急處理預(yù)案》。要求工作中必須注重自身形象,有專業(yè)姿態(tài),敬業(yè)精神,不斷提升保潔隊伍的良好形象。展會期間合理安排人員,每個衛(wèi)生間4人,1-5號館保潔員96人,6-9號館保潔133人,并在現(xiàn)場有責(zé)任人及總負責(zé)人監(jiān)督管理。尤其是重點對室內(nèi)外衛(wèi)生間嚴格要求,并設(shè)專人督導(dǎo)檢查,確保衛(wèi)生情況良好。每天有230人分布在展場內(nèi)外,保質(zhì)、保量、保時間做好工作,垃圾日產(chǎn)日清,使整個展館內(nèi)外干凈、整潔,有一個優(yōu)良的辦展環(huán)境。
安保人員準備就緒
亮點四:安保力量再增加,展會安全更保障。會展中心通過招標確定了保安公司,增加安保力量,展會期間每天有100余人分布在展館內(nèi)外,文明禮貌,熱情服務(wù),嚴格值守,樹立良好形象。安全部門推行“全面、全員、全過程和全天候”的目標管理,修訂和完善了《突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《意外事故搶險救援預(yù)案》、《擁擠踩踏事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《防中暑預(yù)案》等,從而更加使汽博會安全工作有章可循,措施得力,展會閉館時,安全檢查小組進行地毯式排查,確保萬無一失。消防部門展前與搭建商簽訂《安全責(zé)任書》100余份,嚴格按照《會展中心布展規(guī)定》執(zhí)行,制止違規(guī)操作。在發(fā)揮會展中心“微型消防站”的同時,7月8日聯(lián)合市消防支隊、汽博會組委會、部分參展企業(yè)450人舉行大跨度建筑滅火救援實戰(zhàn)演練,收到實效。開展期間,消防管理員、消防巡查員40余人,勤走、勤看、勤檢查,時刻關(guān)注展館內(nèi)的一切動向,以便發(fā)生緊急情況時及時處理。
亮點五:防汛工作再部署,重點防備更嚴密。汽博會期間恰逢雨季,本著“安全第一、預(yù)防為主、全力搶險”為指導(dǎo)思想,遵循團結(jié)協(xié)作、局部利益服從全局利益的原則,實行主管領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負直接責(zé)任。按照《第十五屆汽博會防汛預(yù)案》部署,專門成立組織機構(gòu),劃分了人員值班表,確定了防汛重點區(qū)域。新增防汛物資叉車1臺、沙袋子200個,以及潛水泵、鐵鍬、雨衣等一應(yīng)俱全。每天密切關(guān)注天氣趨勢,提高警惕、重點防備,以雨為令,嚴陣以待,確保出現(xiàn)險情時第一時間傳遞,及時有效得到處置,堅決打好防汛攻堅戰(zhàn)。
(來源:長春市貿(mào)促會)